Politica Resi
La tua soddisfazione è la nostra priorità
Da Sekura vogliamo che il cliente sia completamente soddisfatto/a del suo acquisto. Per questo motivo offriamo una politica di reso semplice e flessibile.
Diritto di reso
Hai 7 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso, per qualsiasi motivo, senza bisogno di fornire particolari giustificazioni.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso è sufficiente contattarci entro il termine di 7 giorni sopra indicato, tramite:
- Modulo di contatto sul sito
Nella richiesta ti chiediamo di indicare:
- Numero d'ordine
- Prodotto/i che desideri restituire
- Se preferisci un rimborso o una sostituzione
Il nostro team ti risponderà con le istruzioni dettagliate su come procedere con la spedizione del reso.
Sostituzione o rimborso: la scelta è tua
Una volta ricevuta la tua richiesta entro i termini previsti, potrai scegliere liberamente tra:
- Sostituzione: ti invieremo un nuovo prodotto
- Rimborso: ti restituiremo l'importo pagato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale
Condizioni del prodotto
Per poter procedere con il reso, il prodotto dovrà essere:
- Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Completo di imballaggio originale, etichette e accessori
Tempistiche di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro [inserisci numero] giorni lavorativi. I tempi di accredito sull'estratto conto possono variare in base al metodo di pagamento e alla banca/emittente della carta.
Spese di spedizione del reso
- Sekura offre un'etichetta di reso gratuita
Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci:
📧 info@sekuratelecamere.it 🌐 www.sekuratelecamere.it/pages/contact
Sekura si riserva il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell'acquisto.